Politique d’expédition

Maii expédie actuellement les achats en ligne admissibles au Canada. Les modes d’expédition, les tarifs et les délais estimés sont affichés au moment du paiement selon la destination et la commande.

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées les jours ouvrables. Une fois la commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec les renseignements de suivi, lorsqu’ils sont disponibles. Les délais de livraison sont fournis par le transporteur et peuvent être touchés par la météo, les jours fériés ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Ramassage en magasin

Le ramassage gratuit en magasin est offert à Ottawa pour les commandes en ligne admissibles. Veuillez attendre le courriel confirmant que votre commande est prête avant de vous présenter en magasin. Apportez votre confirmation de commande et une pièce d’identité.

Articles offerts uniquement en magasin

Les collations, les boissons, les plantes et les articles de terrarium à faire soi-même sont offerts uniquement en magasin et ne peuvent pas être expédiés ni achetés au moyen du paiement en ligne.

Problèmes d’adresse et colis manquants

Veuillez vérifier votre adresse de livraison avant de passer la commande. Si vous constatez une erreur, communiquez avec nous dès que possible à admin@migoomigoo.com. Nous ne pouvons pas garantir une modification après le traitement de la commande. Si le suivi indique que le colis a été livré, mais que vous ne le trouvez pas, communiquez d’abord avec le transporteur, puis avec nous pour obtenir de l’aide.